Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез сайта osteostrong.bg, за какво ги използваме, с кого ги споделяме и какви права имате. Отнася се за сайта, формите за заявка, онлайн записването и бисквитките.
Последна актуализация: 15 октомври 2026 г.
Администратор на личните данни е „Здрави кости“ ООД, ЕИК 205645943, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Христо Смирненски“ 78, ет. 6.
Връзка с нас по въпроси за личните данни: hello@osteostrong.bg, тел. +359 887 499 919.
Центровете OsteoStrong са с независима собственост и управление. Когато заявката ви е за център, който се управлява от друго дружество, предаваме данните ви на него, за да се свърже с вас. То ги обработва като самостоятелен администратор.
Когато попълните формата за заявка, събираме име, телефон, имейл, града и центъра, които сте избрали, както и отговора ви на въпроса с какво можем да ви бъдем полезни. Използваме ги, за да се свържем с вас, да насрочим срещата и да се подготвим за разговора.
Основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR).
Някои от отговорите във формата засягат здравето (например остеопороза, диабет или възстановяване след операция). Споделянето ѝ е изцяло по ваш избор. Използваме я единствено, за да подготвим разговора с вас. Не я използваме за реклама и не я предоставяме на други лица освен на центъра, към който е заявката, и на техническите ни доставчици.
Основание: вашето изрично съгласие, което давате, като доброволно посочите тази информация (чл. 9, ал. 2, б. „а“ от GDPR). Можете да го оттеглите по всяко време и да поискате информацията да бъде изтрита.
Когато се запишете за час или за събитие през системата за резервации, събираме име, телефон, имейл и избрания център, дата и час. Основание: изпълнение на вашата заявка (чл. 6, ал. 1, б. „б“).
Изпращаме новини и предложения по имейл, телефон, SMS или Viber само ако сте дали съгласие за това. Основание: съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“). Можете да се откажете по всяко време, като ни пишете или използвате линка за отписване в съобщението.
Когато ни пишете или се обаждате, използваме данните ви, за да ви отговорим. Основание: вашето запитване и нашият законен интерес да отговаряме на клиентите си (чл. 6, ал. 1, б. „б“ и „е“).
Сайтът използва бисквитки. Освен необходимите, всички останали се зареждат само с ваше съгласие. Подробности има в т. 6.
Не продаваме лични данни. Предоставяме ги само на:
Някои от доставчиците (Google, Meta, OpenAI, Vimeo) могат да обработват данни в САЩ. Това става въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра ви. Необходимите бисквитки се използват винаги, защото без тях сайтът не работи правилно. Всички останали се зареждат само ако ги разрешите в банера.
| Вид | Услуга | За какво | Срок |
|---|---|---|---|
| Необходими | Настройки за бисквитки (CS-Magic, cs_*) | Запомнят избора ви в банера | до 12 месеца |
| Необходими | Cloudflare (__cf_bm, _cfuvid) | Защита на сайта и формите от ботове | до 30 минути / сесия |
| Аналитика | Google Analytics (_ga, _ga_*) | Анонимна статистика за посещенията | до 2 години |
| Маркетинг | Google Ads (_gcl_au, IDE) | Измерване и показване на реклами | 3–13 месеца |
| Маркетинг | Meta Pixel (_fbp) | Измерване на реклами във Facebook и Instagram | 3 месеца |
| Маркетинг | OpenAI | Измерване на реклами | според доставчика |
| Вградени видеа | YouTube, Vimeo | Възпроизвеждане на видеата на сайта | сесия – 6 месеца |
Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време:
Можете също да изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.
По всяко време имате право:
За да упражните правата си, пишете ни на hello@osteostrong.bg. Отговаряме до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg.
Заявки за лица под 16 години трябва да се подават от родител или настойник.
Достъп до данните имат само служителите и доставчиците, които се нуждаят от тях за работата си. Използваме защитена (HTTPS) връзка и системи с контрол на достъпа.
Можем да актуализираме тази политика. Датата на последната промяна е посочена в началото на страницата.
